Atendimento coordenado
Solicitações registradas, prioridades definidas e comunicação clara durante cada atendimento.
Suporte técnico empresarial
Suporte de TI para empresas com atendimento próximo e organizado.
Centralize as solicitações, reduza interrupções e dê aos usuários um atendimento técnico claro. A Kinsman atua de forma remota e presencial, conforme o cenário e o contrato.
Remoto e presencial
Agilidade para ocorrências do dia a dia e visitas técnicas quando a situação exige atuação local.
Histórico e prevenção
Acompanhamento das causas recorrentes para orientar correções e melhorias no ambiente.
Como podemos ajudar
Uma solução construída ao redor da realidade da sua empresa.
Help desk para a rotina da empresa
Atendimento a usuários, estações, notebooks, impressoras, acessos e aplicações corporativas. O objetivo é restaurar a produtividade e manter a equipe informada.
- Suporte a usuários e equipamentos
- Configuração de acessos e recursos
- Orientação técnica sem linguagem complicada
Um suporte que conhece o ambiente
A documentação do parque, dos responsáveis e das configurações reduz retrabalho e ajuda a resolver solicitações com mais contexto.
- Inventário de ativos
- Registro das soluções aplicadas
- Padronização de procedimentos
Contrato ajustado à sua operação
O formato pode combinar atendimento remoto, visitas, horários, prioridades e prazos acordados conforme o tamanho e a criticidade da empresa.
- Escopo definido
- SLA alinhado
- Relatórios e acompanhamento
Atendimento regional
Contagem, Betim e região metropolitana de Belo Horizonte.
Atendimento remoto e presencial conforme o diagnóstico, a disponibilidade e as condições previstas na proposta. Entre em contato para avaliarmos a melhor forma de atuação.
Perguntas frequentes
Informação clara antes de contratar.
O suporte pode ser contratado sem equipe interna de TI?+
Sim. A Kinsman pode assumir a rotina de suporte e atuar como referência técnica da empresa, dentro do escopo contratado.
Vocês atendem presencialmente?+
Sim. O atendimento pode combinar suporte remoto e visitas em Contagem, Betim e cidades da região metropolitana, conforme disponibilidade e contrato.
É possível contratar apenas um chamado?+
Sim. Demandas pontuais podem ser avaliadas e atendidas por chamado ou projeto, com escopo e proposta definidos.
Próximo passo
Vamos entender o seu cenário?
Conte o que está acontecendo ou o que sua empresa pretende melhorar. A conversa inicial ajuda a definir o caminho mais adequado.